Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Temmuz 2026

Qenvario hakkında

Qenvario; restoran, kafe, bar ve küçük işletmelerin herkese açık işletme profili, QR menü ve ilgili yönetim araçlarını oluşturmasına yardımcı olur. Bu politika, hizmeti sunarken hangi bilgileri neden işlediğimizi açıklar.

Topladığımız bilgiler

Hesap ve profil bilgileri

Hesap açtığınızda e-posta adresinizi; profil ve menü oluşturduğunuzda girdiğiniz işletme adı, açıklama, bağlantı, görsel, menü içeriği, tema ve ayarları işleriz. Google ile giriş seçilirse Google yalnızca kimlik doğrulama akışı için izin verilen temel hesap bilgilerini sağlar.

İletişim formu kayıtları

Bir ziyaretçi işletme iletişim formunu kullanırsa ad, e-posta, mesaj ve form sahibi tarafından etkinleştirilen telefon, şirket veya özel soru yanıtı kaydedilebilir. Bu kayıtlar ilgili işletme hesabının panelinde gösterilir.

Ürün analitiği

Herkese açık profil ve menülerde görüntüleme, bağlantı veya menü öğesi tıklaması, QR ziyareti, filtre kullanımı ve geri bildirim gibi olayların türünü, zamanını ve ilgili bağlantı ya da öğe kimliğini kaydedebiliriz. Bazı olaylarda dil, geliş kaynağı veya seçilen geri bildirim gibi sınırlı metaveri tutulur.

Ham IP adresi, tarayıcı user-agent bilgisi veya yönlendiren sayfa analitik olaylarına kaydedilmez. Kötüye kullanımı sınırlamak ve kısa süreli tekrarları tekilleştirmek için gizli anahtarla üretilmiş, geri döndürülemez ve zaman penceresine bağlı anonim özetler kullanılır.

Site analitiği ve çerezler

Vercel Analytics toplu ve çerezsiz site kullanım ölçümü sağlar. Google Analytics ise yalnızca çerez tercih panelinde analitik izni verdiğinizde yüklenir. Ad, e-posta, telefon veya özel menü verilerini Google Analytics'e göndermeyiz.

Ödeme ve teknik kayıtlar

Abonelik ödemeleri Merchant of Record olarak Paddle tarafından işlenir; kart numarası veya ödeme kimlik bilgileri Qenvario tarafından alınmaz. Barındırma ve güvenlik sağlayıcıları hizmetin işletilmesi için standart ağ ve güvenlik kayıtlarını işleyebilir.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

  • Hesabınızı doğrulamak ve güvenli biçimde oturum açtırmak
  • Profil, QR menü, bağlantı ve panel özelliklerini sunmak
  • İletişim taleplerini işletme hesabına ulaştırmak
  • Toplu performans ölçümleri ve ürün iyileştirmesi yapmak
  • Spam, sahte trafik ve hizmet kötüye kullanımını önlemek
  • Abonelik, operasyon ve destek iletişimlerini yürütmek

Saklama ve silme

Ürün analitiği olayları en fazla 90 gün, hız sınırlama kayıtları en fazla iki gün saklanır. Hesap, profil, menü ve iletişim formu verileri hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetin sunulması için gerektiği kadar tutulur. Hesabınızı panelden silebilir veya aşağıdaki destek adresinden veri silme talebinde bulunabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri varsa ilgili kayıtlar gereken süre boyunca korunabilir.

Hizmet sağlayıcılar

Haklarınız ve iletişim

Bulunduğunuz yere göre verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme haklarınız olabilir. Hesap ve veri talepleri için support@qenvario.com adresine yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika önemli ölçüde değişirse güncelleme tarihini yeniler ve gerekli olduğunda hizmet içinde ayrıca bildirim gösteririz.